- 인간이 의사결정을 할 때, 감정이 중요한 역할을 한다는 관점을 바탕으로 하는 행동경제학의 한 분야
- 감정의 경제학은 인간의 인지 능력과 자제력의 한계를 감안하여, 인간의 감정이 의사결정에 미치는 영향을 연구합니다.
정의
감정의 경제학은 경제적 의사결정 과정에서 감정이 어떤 역할을 하는지 탐구하는 행동경제학의 한 분야입니다. 이 이론은 전통적인 경제학 모델이 가정하는 완전 합리적인 ‘경제 인간’ 개념에 도전하며, 사람들의 경제적 선택과 행동이 감정에 의해 크게 영향을 받을 수 있다는 것을 강조합니다. 감정의 경제학은 기쁨, 슬픔, 두려움, 분노 등 다양한 감정이 소비자 행동, 투자 결정, 시장 동향 등에 어떻게 영향을 미치는지 연구합니다.
사례
- 충동 구매: 소비자가 감정적으로 행복하거나 슬플 때 불필요한 물건을 구매하는 현상입니다.
- 시장 공포: 금융 시장에서 불안감이나 공포감이 확산되어 투자자들이 공황적으로 매도하는 현상입니다.
- 브랜드 충성도: 강한 정서적 연결이나 만족감으로 인해 특정 브랜드에 대한 충성도가 형성되는 경우입니다.
관련 연구
- 조지 로우스틴의 감정과 의사결정 연구: 로우스틴은 감정이 경제적 의사결정에 미치는 영향에 대해 연구하였으며, 이를 통해 감정이 합리적 판단에 어떻게 영향을 미치는지 설명했습니다.
- 리처드 탈러의 행동경제학 연구: 탈러는 감정이 소비자의 구매 결정과 시장의 행동에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 연구하였습니다.
- 허버트 사이먼의 만족추구 이론: 사이먼은 감정이 경제적 의사결정에서 어떤 역할을 하는지를 탐구하며, 결정 과정에서의 만족추구 행동을 강조했습니다.
감정의 경제학은 인간의 의사결정을 이해하고 설명하는 데 중요한 개념입니다. 감정의 경제학을 이해하면 인간의 비합리적인 행동을 예측하고, 이를 개선하는 방법을 찾을 수 있습니다.
감정의 경제학을 적용한 마케팅 전략으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
- 감정에 호소하는 전략
- 소비자의 긍정적인 감정을 자극하여 구매를 유도하는 전략입니다.
- 감정에 부합하는 전략
- 소비자의 감정에 부합하는 제품이나 서비스를 제공하는 전략입니다.
감정의 경제학을 적용한 공공정책으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
- 감정에 기반한 규제
- 소비자의 감정을 고려하여 규제를 설계하는 정책입니다.
- 감정에 기반한 교육
- 소비자의 감정을 이해하고 이를 관리하는 능력을 향상시키기 위한 교육입니다.