“성과는 좋은데 왜 승진이 안 될까?” 이렇게 고민하는 분들, 놀랍게도 문제는 성과가 아니라 매니저와의 1:1 미팅 활용법에 있을 수 있습니다.
아마존에서 20명의 매니저와 일한 한 엔지니어는 이렇게 말합니다. “매니저와의 관계의 질이 좋은 평가나 승진을 받을지를 결정하는 가장 큰 요인”이었다고. 그런데 대부분의 사람들은 1:1 미팅을 단순한 업무 보고 자리로만 씁니다.
연간 약 25시간, 당신의 평가와 승진을 결정하는 사람과 보내는 소중한 시간을 어떻게 써야 할까요?
1:1 미팅에서 업무 보고만 하면 안 되는 이유
1:1 미팅에는 3가지 대화가 필요합니다: Status(업무 현황), Career Growth(커리어 성장), Future(전략적 방향).
문제는 Status가 시간을 다 잡아먹는다는 겁니다. 이번 주 진행 상황, 막힌 부분, 다음 스프린트 우선순위… 논의할 게 끝이 없죠. 그러다 보면 정작 중요한 커리어 대화는 “다음 주에”라고 미루게 됩니다.
한 직장인은 승진 얘기를 하려고 1:1 미팅에 들어갔는데, Status 이야기만 하다가 3분 남았을 때 시계를 봤습니다. 3분으로는 커리어 대화를 시작할 수 없었죠. 매니저가 다음 날 휴가를 갔고, 다음 1:1은 4주 후였습니다. 한 달이 그냥 날아간 거죠.
Status는 긴급하고 편합니다. 하지만 나머지 두 대화는 긴급하지도 않고 때론 불편하기까지 합니다. 그래서 계속 밀립니다. 주마다, 달마다.
1:1 미팅 전에 이것부터 준비하세요
미팅 당일 오전, 매니저에게 짧은 업데이트를 보내세요.
무엇을 완료했는지, 진행 중인 건 뭔지, 막힌 게 있는지 몇 줄로 정리합니다. 액션 아이템이 누구에게 있는지도 명시하고요. 매니저는 이걸 읽고 간단한 질문은 Slack으로 답변합니다.
그럼 1:1 미팅 시간에는 정말 대화가 필요한 주제만 다룰 수 있죠.
두 가지 팁:
- 주중에 수시로 보내지 마세요. 작은 변화 하나하나 알릴 필요 없습니다. 미팅 당일 한 번에 정리해서 보내세요.
- 이 업데이트를 따로 저장해두세요. 성과 평가 시즌에 Q2에 뭘 했는지 기억 못 할 때, 이미 주간 로그가 있으면 편합니다.
매니저한테 승진 얘기, 언제 어떻게 꺼내야 할까요?
승진이 필요할 때만 커리어 얘기를 꺼내면 너무 늦습니다.
한 Top Tier 코칭 고객은 2년간 좋은 피드백을 받았고, 당연히 매니저가 자기 승진 의지를 알 것이라 생각했습니다. 그런데 평가 시즌에 승진이 안 됐죠. 매니저에게 물어보니 이런 답이 돌아왔습니다.
“당신이 그걸 원하는 줄 몰랐어요. 좀 더 일찍 말해줬으면 도와줄 수 있었을 텐데.”
매니저가 막은 게 아닙니다. 그냥 그 대화가 없었던 거죠. 그래서 매니저는 그에게 적합한 스트레치 프로젝트를 주지도, 다른 리더들에게 포지셔닝을 해주지도 못했습니다.
커리어 대화는 3-4주마다 작은 질문으로 계속 유지하세요.
- 처음이라면: “올해 제가 집중해서 발전시켜야 할 부분이 뭘까요? 몇 분만 얘기해볼 수 있을까요?”
- 오랜만이라면: “지난달 리드했던 크로스팀 프로젝트, 제가 리더십 측면에서 어떻게 했는지 피드백 받을 수 있을까요?”
작고 구체적인 질문 하나면 됩니다. 어색함 없이 대화가 다시 열립니다.
신입인데 매니저한테 뭘 물어봐야 할지 모르겠어요
당신이 어느 단계에 있느냐에 따라 커리어 대화의 내용이 다릅니다.
신입이거나 새 팀에 합류했다면
기대치를 명확히 하는 게 우선입니다.
- 여기서 ‘잘한다’는 게 뭔가요?
- 첫 90일 동안 제가 집중해야 할 건 뭔가요?
- 이 역할에 새로 온 사람들이 보통 어디서 어려움을 겪나요?
모든 팀에는 암묵적인 룰이 있습니다. 그걸 혼자 추측하지 말고 매니저에게 물어보세요.
성과가 안정적이라면
인정받고 계속 도전하는 게 목표입니다.
- 제가 더 발전시키면 좋을 영역이 있을까요?
- “기대치 초과” 평가를 받으려면 어떤 부분을 보여줘야 할까요?
좋은 성과를 내는 사람이 조용해지면, 매니저는 “잘하고 있구나” 하고 신경을 덜 씁니다. 당신의 발전을 당연하게 여기게 되죠.
승진을 목표로 한다면
구체적인 갭을 파악하고 채워야 합니다.
- 다음 레벨로 가려면 제가 구체적으로 뭘 보여줘야 하나요?
- 의사결정자들이 저한테서 보고 싶어 하는 건 뭔가요?
- 그걸 보여줄 수 있는 프로젝트나 기회를 어떻게 만들 수 있을까요?
이 대화가 없으면 매니저가 당신을 세팅해줄 수 없습니다.
1:1 미팅이 커리어에 왜 이렇게 중요한가요?
매니저는 당신이 모르는 정보를 알고 있고, 당신은 매니저가 모르는 현장을 압니다.
어떤 엔지니어가 몇 주 동안 팀 동료들에게 “이 플랫폼 결정은 틀렸다”고 불평했습니다. 스탠드업에서도, 점심시간에도. 그런데 정작 1:1 미팅에서는 30분간 Status만 얘기했죠.
나중에 다른 동료가 그 결정에 대해 매니저에게 물었습니다. 매니저는 이유를 설명했습니다. 고객 약속이 있었고, 다른 조직과의 의존성이 있었던 거였죠. 근시안적인 결정이 아니었습니다. 그 엔지니어가 전체 그림을 몰랐던 거였어요.
매니저는 리더십에서 내려오는 우선순위, 조직 간 대화, 아직 공개되지 않은 제약 사항을 알고 있습니다. 당신이 1:1에서 공간을 열어주면, 그 정보가 나옵니다.
반대로, 당신은 코드, 고객, 일상의 마찰을 직접 봅니다. 당신이 발견한 패턴과 리스크는 2단계 위 리더가 볼 수 없는 것들입니다. 그걸 1:1에서 공유하면, 매니저는 다른 곳에서 얻을 수 없는 관점을 얻게 됩니다.
오늘부터 바로 실천할 수 있는 체크리스트
- 다음 1:1 전에 업무 현황을 미리 보내기 — 몇 줄이면 충분합니다
- 커리어 질문 1개 준비하기 — “제가 더 발전시키면 좋을 부분이 있을까요?”
- 이해 안 되는 결정 1개 물어보기 — “최근 우선순위가 바뀐 이유가 궁금합니다”
- 3-4주마다 커리어 대화 체크하기 — 대화를 식지 않게 유지하세요
- Status 업데이트를 폴더에 저장하기 — 평가 시즌에 유용합니다
1:1 미팅은 단순한 보고 시간이 아닙니다. 연간 25시간, 당신의 평가를 쓰고 업무를 배정하고 커리어 성장을 도와야 하는 사람과 보내는 시간입니다. 3가지 대화를 모두 살려두세요. 그리고 어느 것도 식지 않게 하세요.
