부정적 대화를 긍정으로 바꾸는 마법, 리프레이밍
인간관계의 대부분 갈등은 부정하는 말투에서 시작됩니다.리프레이밍은 단순한 대화 기술이 아니라 심리적 안정감을 만들어 더 깊은 신뢰와 소통을 가능하게 합니다.
갈등해결
적을 만들지 않는 대화법, 3A 법칙
적을 만들지 않는 대화법 3A 법칙을 통해 비지니스 커뮤니케이션에서 효과적인 대화와 갈등 해결의 핵심을 배워보세요. 동의하기, 사과하기, 행동하기의 원칙으로 상대와의 관계를 개선하고 성공적인 소통을 이루는 방법에 대해 알아봅니다.