조언보다 공감, 사람의 마음을 움직이는 힘

조언 대신 작은 공감 한마디에 친구의 표정이 밝아졌습니다.

하루는 제 친구 하나가 무기력해 보였어요. 평소 활기차고 적극적인 성격인데 그날따라 의욕이 너무 없어 보이더라고요. 친구의 모습이 낯설고 걱정이 되더군요. 그래서 물었더니 “요즘 너무 힘들어서 일에 대한 의욕도 안 나는 것 같아”라며 고민을 털어놓더라고요.

옆에서 보기에는 평범한 일상 고민처럼 보였지만, 친구 입장에서는 크게 힘들어하고 있었나 봐요. 그때 제가 한 말이 “그래, 힘들겠구나. 너한테는 요즘 정말 힘든 상황이었나 보네”였죠. 그러자 친구의 표정이 조금 밝아지며 자신의 이야기를 계속하더라고요.

마음을 여는 공감의 힘

만약 그 때 제가 그 친구에게 다음과 같이 말했다면 어땠을까요?

“그런 말해봤자 소용없어. 일이니까 일단 해야지 어쩌겠어!”

이렇게 말했다면 오히려 친구의 마음이 더 힘들어졌을 거예요. 정답같은 말만 내뱉으면 상대방은 더 답답해하고 반발심만 갖게 되니까요.

이렇듯 우리에겐 상대방의 감정을 인정하고 공감하는 말이 필요합니다. 예를 들면, “너무 힘들었겠다. 요즘 많이 지쳤나봐” “마음고생이 많았겠구나. 정말 괴로웠을 것 같아” 같은 말이죠.

이런 작은 공감의 말 한마디로도 상대방의 마음이 열리게 돼요. 그러면 자연스레 고민 해결의 실마리가 보이게 되죠.

저는친구와의 소중한 대화를 통해 공감의 중요성을 배웠답니다. 상대방의 감정을 인정하고 이해하는 것만으로도 큰 힘이 되어준다는 사실을 말이죠.

진심 어린 공감이 필요한 이유

대부분의 고민은 상반된 마음 사이의 갈등이라고 해요. 그래서 한쪽 정답만 제시하면 반대 마음이 커져 더 힘들어지게 되는 거죠. 따라서 반대쪽 마음에 공감해주는 지혜가 필요하답니다.

예를 들어 연인과 헤어진 사람에게 “괜찮아. 곧 더 좋은 사람 만날 거야”라고 말한다면 어떨까요? 그 사람은 ‘헤어진 연인이 보고 싶다’는 마음이 더 커질 수 있어요. 대신 이렇게 공감해주면 좋겠죠?

“그렇구나. 많이 보고 싶겠다.”

그러면 상대방은 자연스레 ‘헤어졌다’는 사실을 받아들이게 되죠.

사람의 마음은 언제나 균형을 잡으려 해요. 한쪽만 자극하면 반대편 마음이 더 커지게 되는 거죠. 따라서 반대편을 자극하여 균형을 잡아가는 지혜로운 대화법이 필요합니다.

제 친구의 경우에도 상사와의 갈등, 열악한 근무환경 등 여러 요인이 복합적으로 작용했던 거예요. 그런 상황을 정확히 파악하고 공감해줘야만 해결책을 찾을 수 있었죠.

다른 예를 하나 더 들어볼게요. 시험공부에 지친 학생에게 “공부 열심히 해야지”라고만 말한다면 어떨까요? 오히려 “더는 안하고 싶다”는 마음이 커질 거예요.

대신 “정말 너무 힘들었겠구나. 이렇게 공부해온 게 대단해”라며 공감해주면 어떨까요? 자연스레 “조금만 더 힘내자”는 마음이 생기게 되겠죠.

현명한 공감 대화의 실천 방법

상대방 입장에서 생각하고 느낌을 이해하려 노력해요

작은 공감과 격려가 큰 힘이 될 수 있어요

이렇게 상대방의 입장이 되어 생각하고 공감해주면 상대방도 자연스레 마음의 문을 열게 되죠. 진심을 담아 경청하고 공감해주는 것이 무엇보다 중요하답니다.

친구, 연인, 자녀 등 소중한 이와의 관계에서 진심어린 공감과 경청은 필수에요. 일상에서 작은 공감이 큰 힘이 되기를 바라며, 서로를 향한 이해와 존중으로 더 나은 관계를 만들어가시기를 바랍니다.

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