자신의 제품이나 서비스를 팔고 싶은데, 고객이 어디에 있는지 모르겠다고 느끼신 적이 있으신가요? 혹은 고객이 있다고 해도, 그들에게 어떻게 접근해야 할지 감이 안 잡히시나요?
그렇다면 이 글을 꼭 읽어보세요. 여러분이 꿈에 그리는 고객을 인터넷으로 찾아내고, 그들과 소통하고, 그들을 사로잡는 방법을 알려드리겠습니다.
꿈에 그리는 고객은 누구인가
먼저, 여러분이 꿈에 그리는 고객이 누구인지 정확하게 파악해야 합니다.
꿈에 그리는 고객이란 누구일까요? 여러분의 제품이나 서비스가 특정한 문제를 해결해주거나, 특정한 가치를 제공해주는 것이라면, 그 문제나 가치에 관심이 있는 사람들이 여러분의 고객이 될 수 있습니다.
예를 들어, 여러분이 테니스 용품을 판매한다면, 테니스을 좋아하거나, 테니스을 배우고 싶거나, 테니스을 하는 사람들이 여러분의 고객이 될 수 있습니다.
여러분이 테니스 용품을 사고 싶은 사람들의 특징이나 성향, 취향, 행동 등을 자세하게 분석해보세요. 그리고 그들을 대표할 수 있는 몇 가지 키워드를 정해보세요.
예를 들어, 테니스 용품을 사고 싶은 사람들의 키워드는 ‘테니스’, ‘테니스부’, ‘테니스 경기’, ‘테니스 용품’ 등이 될 수 있습니다.
인터넷이 고객 발굴에 좋은 이유
여러분이 꿈에 그리는 고객을 정의했다면, 이제 그들을 찾아야 합니다. 그런데, 그들을 어디서 찾을 수 있을까요?
바로 인터넷에서 찾을 수 있습니다. 인터넷이 고객 발굴에 좋은 이유는 다음과 같습니다.
- 인터넷은 전 세계의 사람들을 연결해줍니다. 여러분이 꿈에 그리는 고객이 어느 나라에 있는지, 어느 도시에 있는지, 어느 지역에 있는지 상관없이, 인터넷을 통해 그들과 소통할 수 있습니다. 인터넷은 지리적인 제약을 극복해줍니다.
- 인터넷은 관심사가 같은 사람들을 모아줍니다. 여러분이 꿈에 그리는 고객이 무엇에 관심이 있는지, 무엇을 좋아하는지, 무엇을 원하는지 상관없이, 인터넷에는 그들과 비슷한 관심사를 가진 사람들이 모여 있는 곳이 있습니다. 인터넷은 취향적인 제약을 극복해줍니다.
- 인터넷은 고객의 행동과 성향을 분석해줍니다. 여러분이 꿈에 그리는 고객이 어떤 웹사이트를 방문하는지, 어떤 검색어를 입력하는지, 어떤 콘텐츠를 소비하는지, 어떤 피드백을 남기는지 등을 인터넷을 통해 알 수 있습니다. 인터넷은 고객의 행동과 성향을 파악하고, 그에 맞는 제안을 할 수 있게 해줍니다.
인터넷으로 꿈에 그리는 고객 발굴하기
그렇다면, 인터넷으로 꿈에 그리는 고객을 어떻게 발굴할 수 있을까요? 다음과 같은 방법을 시도해보세요.
1. 웹사이트를 검색하세요
여러분이 정한 키워드를 구글이나 네이버 등의 검색 엔진에 입력해보세요. 그러면 여러분의 키워드와 관련된 웹사이트들이 나올 것입니다.
그 웹사이트들을 하나하나 방문해보세요. 그리고 그 웹사이트들에 여러분의 꿈에 그리는 고객이 있는지 확인해보세요. 예를 들어, 테니스 용품을 판매하고 싶다면, ‘테니스’이라는 키워드로 검색해보세요.
그러면 테니스 관련 뉴스, 테니스 관련 커뮤니티, 테니스 관련 영상, 테니스 관련 쇼핑몰 등이 나올 것입니다. 그런 웹사이트들을 방문해서 테니스을 좋아하는 사람들이 어떤 이야기를 하고 있는지, 어떤 정보를 찾고 있는지, 어떤 제품을 구매하고 있는지 살펴보세요.
2. 소셜 미디어를 활용하세요
여러분이 정한 키워드를 페이스북이나 인스타그램, 트위터 등의 소셜 미디어에 입력해보세요. 그러면 여러분의 키워드와 관련된 게시물들이 나올 것입니다.
그 게시물들을 보고, 그 게시물들을 작성한 사람들이 누구인지, 어떤 프로필을 가지고 있는지, 어떤 팔로워들을 가지고 있는지 확인해보세요. 그리고 그들과 소통해보세요.
예를 들어, 테니스 용품을 판매하고 싶다면, ‘테니스’이라는 키워드로 소셜 미디어를 검색해보세요. 그러면 테니스 관련 사진, 테니스 관련 영상, 테니스 관련 해시태그 등이 나올 것입니다. 그들에게 좋아요를 누르거나, 댓글을 남기거나, 팔로우를 하거나, 메시지를 보내보세요.
3. 이메일 뉴스레터나 팟캐스트를 구독하세요
여러분이 정한 키워드와 관련된 이메일 뉴스레터나 팟캐스트가 있는지 찾아보세요. 그리고 그것들을 구독해보세요. 그러면 여러분의 키워드와 관련된 최신 정보나 소식, 팁, 인터뷰 등을 받아볼 수 있습니다.
그리고 그것들을 통해 여러분의 꿈에 그리는 고객이 어떤 콘텐츠를 선호하는지, 어떤 문제를 해결하고 싶어하는지, 어떤 트렌드를 따르고 있는지 알 수 있습니다.
예를 들어, 테니스 용품을 판매하고 싶다면, ‘테니스’이라는 키워드로 이메일 뉴스레터나 팟캐스트를 검색해보세요. 그러면 테니스 관련 뉴스, 테니스 관련 팁, 테니스 관련 인터뷰 등이 나올 것입니다.
그런 이메일 뉴스레터나 팟캐스트를 구독해서 테니스을 좋아하는 사람들이 어떤 정보를 얻고 싶어하는지, 어떤 제품을 필요로 하는지, 어떤 이야기를 나누고 싶어하는지 알아보세요.
4. 유튜브나 블로그를 만들어보세요
여러분이 정한 키워드와 관련된 유튜브나 블로그를 만들어보세요. 그리고 그것들에 여러분의 제품이나 서비스와 관련된 콘텐츠를 업로드해보세요.
그러면 여러분의 키워드와 관련된 사람들이 여러분의 유튜브나 블로그를 찾아올 것입니다. 그리고 그들과 소통하고, 그들의 피드백을 받고, 그들에게 여러분의 제품이나 서비스를 소개할 수 있습니다.
예를 들어, 테니스 용품을 판매하고 싶다면, ‘테니스’이라는 키워드로 유튜브나 블로그를 만들어보세요. 그리고 그것들에 테니스 관련 영상, 테니스 관련 글, 테니스 관련 리뷰 등을 업로드해보세요.
그러면 테니스을 좋아하는 사람들이 여러분의 유튜브나 블로그를 방문하고, 구독하고, 댓글을 남기고, 좋아요를 누를 것입니다. 그리고 그들에게 여러분의 테니스 용품을 알리고, 판매할 수 있을 것입니다.
지금까지 인터넷으로 숨어 있는 고객을 찾는 방법을 알아 보았는데요.
인터넷은 여러분이 꿈에 그리는 고객을 찾고, 그들과 소통하고, 그들을 사로잡는 데에 매우 유용한 도구입니다.
인터넷을 잘 활용하여 꿈에 그리는 고객이 어디에 있는지, 어떻게 접근할지, 어떻게 설득할지에 대해 꾸준히 연구하고, 시도하고, 개선하세요. 여러분의 제품이나 서비스를 성공적으로 판매할 수 있을 것입니다. 😊
