온라인 마케팅에서 웹사이트보다 중요한 것

웹사이트만으로는 판매가 잘 되지 않는다는 것을 알고 계신가요? 세일즈 퍼널이라는 강력한 전략을 사용하면, 웹사이트보다 더 많은 고객을 유치하고, 더 많은 판매를 할 수 있습니다.

• 웹사이트의 문제점을 파악하고, 세일즈 퍼널의 장점을 이해할 수 있습니다.
• 세일즈 퍼널을 만들기 위한 4단계 과정을 배우고, 실제로 적용할 수 있습니다.
• 세일즈 퍼널을 통해 판매를 증가시키고, 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

흔히 세일즈 퍼널이라고 하면 웹사이트를 떠 올립니다. 하지만 세일즈 퍼널과 웹사이트는 분명히 다르며 서로 차이점을 가지고 있습니다.

오늘은 세일즈 퍼널에 대해 이야기해 보려는데요. 세일즈 퍼널이란 무엇인지, 웹사이트와 어떻게 다른지, 그리고 왜 세일즈 퍼널을 사용해야 하는지 알아보겠습니다.

웹사이트는 왜 판매에 실패하는가?

먼저, 웹사이트가 왜 판매에 실패하는지 알아봅시다. 웹사이트는 인터넷에서 기업이나 개인이 자신을 소개하고, 제품이나 서비스를 알리는 공간입니다.

웹사이트를 만드는 것은 쉽습니다. 그러나 웹사이트를 통해 판매를 하는 것은 쉽지 않습니다. 왜냐하면 웹사이트는 다음과 같은 문제점을 가지고 있기 때문입니다.

• 웹사이트는 너무 복잡합니다. 웹사이트에는 버튼이나 메뉴, 링크가 너무 많습니다. 방문자는 웹사이트에서 무엇을 해야 할지 모르고, 어디로 가야 할지 헷갈립니다. 웹사이트는 고객에게 너무 많은 선택지를 주는 것이죠.
• 웹사이트는 전략이 없습니다. 웹사이트는 단지 기업이나 개인이 자신을 보여주는 브로슈어와 같습니다. 웹사이트는 방문자를 고객으로 만들기 위한 프로세스가 없습니다. 웹사이트는 고객이 스스로 원하는 것을 찾고, 구매하도록 기다리는 것이죠.
• 웹사이트는 고객을 잃습니다. 웹사이트는 방문자의 이름이나 연락처와 같은 정보를 얻지 못합니다. 웹사이트는 방문자가 웹사이트를 떠나면 다시 찾을 수 없습니다. 웹사이트는 고객과의 관계를 유지할 수 없는 것이죠.

이런 문제점 때문에 웹사이트는 판매에 실패하는 것입니다. 마케팅의 기본 규칙 중 하나는 ‘마음이 혼란스러운 고객은 물건을 구매하지 않는다’는 것입니다. 웹사이트는 고객의 마음을 혼란스럽게 만드는 것이죠.

그렇다면, 웹사이트 대신에 무엇을 사용해야 할까요? 바로 세일즈 퍼널입니다.

세일즈 퍼널의 작동 원리와 장점

세일즈 퍼널은 웹사이트와 달리 방문자에게 단 하나의 행동만 선택하게 하는 전략입니다.

세일즈 퍼널은 겉보기에는 웹사이트와 비슷할 수 있습니다. 그러나 세일즈 퍼널은 각 웹페이지와 단계마다 명확한 목표가 있습니다. 세일즈 퍼널은 방문자를 고객으로 만들기 위한 과정을 안내하는 것이죠.

세일즈 퍼널은 다음과 같은 방식으로 작동합니다.

• 세일즈 퍼널은 방문자의 정보를 얻습니다. 세일즈 퍼널은 방문자에게 무료로 제공할 수 있는 가치 있는 것을 줍니다. 예를 들면, 책, 비디오, 쿠폰, 체험판 등이 있습니다. 대신에 방문자의 이름이나 이메일과 같은 정보를 요청합니다. 이렇게 하면 방문자와의 연락을 유지할 수 있습니다.
• 세일즈 퍼널은 방문자의 관심을 끕니다. 세일즈 퍼널은 방문자에게 자신의 제품이나 서비스가 어떻게 그들의 문제를 해결하거나 목표를 달성할 수 있는지 보여줍니다. 예를 들면, 사례 연구, 테스트, 후기, 시연 등이 있습니다. 이렇게 하면 방문자의 신뢰와 욕구를 높일 수 있습니다.
• 세일즈 퍼널은 방문자의 구매를 유도합니다. 세일즈 퍼널은 방문자에게 구매를 하도록 독려하거나 설득합니다. 예를 들면, 할인, 보너스, 보증, 한정 수량, 한정 시간 등이 있습니다. 이렇게 하면 방문자의 구매 결정을 촉진할 수 있습니다.
• 세일즈 퍼널은 고객의 만족을 높입니다. 세일즈 퍼널은 고객이 구매한 제품이나 서비스를 배송하거나 제공합니다. 또한 고객에게 추가적인 가치를 제공합니다. 예를 들면, 감사 메일, 사용법, 팁, 지원 등이 있습니다. 이렇게 하면 고객의 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

이렇게 세일즈 퍼널은 방문자를 고객으로 만들고, 고객을 단골로 만드는 과정을 안내하는 것입니다.

세일즈 퍼널은 웹사이트와 달리 전략이 있고, 프로세스가 있고, 결과가 있는 것이죠. 그렇다면, 세일즈 퍼널의 장점은 무엇일까요?

세일즈 퍼널의 이점은 다음과 같습니다.

• 세일즈 퍼널은 혼란을 줄입니다. 세일즈 퍼널은 방문자에게 단 하나의 행동만 선택하게 하므로, 방문자는 무엇을 해야 할지 명확하게 알 수 있죠.
• 세일즈 퍼널은 판매를 증가시킵니다. 세일즈 퍼널은 방문자를 고객으로 만들고, 고객을 단골로 만듭니다. 세일즈 퍼널은 고객의 구매량과 구매빈도를 높입니다. 세일즈 퍼널은 기업의 수익을 향상시키는 것이죠.
• 세일즈 퍼널은 경쟁력을 강화합니다. 세일즈 퍼널은 기업이나 개인의 브랜드 인지도와 신뢰도를 높입니다. 세일즈 퍼널은 고객의 문제를 해결하고, 가치를 제공하고, 관계를 유지합니다. 세일즈 퍼널은 고객의 충성도와 재구매율을 높이는 것이죠.

이런 이점 때문에 세일즈 퍼널을 사용해야 하는 것입니다. 세일즈 퍼널은 웹사이트보다 더 효과적이고 효율적인 판매 방법이니까요.

그렇다면, 세일즈 퍼널을 만들기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

세일즈 퍼널을 만들기 위한 4단계 과정

세일즈 퍼널을 만들기 위해서는 다음과 같은 4단계 과정을 따라야 합니다.

첫 번째 단계: 목표를 설정합니다.

세일즈 퍼널을 만들기 전에, 무엇을 판매할 것인지, 누구에게 판매할 것인지, 어떻게 판매할 것인지를 명확하게 정해야 합니다. 이를 위해 다음과 같은 질문들을 스스로에게 물어보세요.

• 제품이나 서비스는 무엇인가요?
• 제품이나 서비스의 가격은 얼마인가요?
• 제품이나 서비스의 이점은 무엇인가요?
• 제품이나 서비스의 대상 고객은 누구인가요?
• 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 방법은 무엇인가요?
• 제품이나 서비스를 구매하도록 독려할 수 있는 방법은 무엇인가요?

두 번째 단계: 퍼널을 설계합니다.

세일즈 퍼널을 만들기 위해, 방문자를 고객으로 만들기 위한 여러 단계를 설계해야 합니다. 이를 위해 다음과 같은 질문들을 스스로에게 물어보세요.

• 방문자를 어떻게 유입시킬 것인가요?
• 방문자의 정보를 어떻게 얻을 것인가요?
• 방문자의 관심을 어떻게 끌 것인가요?
• 방문자의 구매를 어떻게 유도할 것인가요?
• 고객의 만족을 어떻게 높일 것인가요?

세 번째 단계: 퍼널을 구현합니다.

세일즈 퍼널을 만들기 위해, 설계한 퍼널을 실제로 구현해야 합니다. 이를 위해 다음과 같은 작업들을 해야 합니다.

• 웹페이지를 만듭니다. 각 퍼널 단계에 맞는 웹페이지를 만들어야 합니다. 웹페이지는 단순하고 명확하게 만들어야 합니다. 웹페이지에는 단 하나의 목표와 행동만 있어야 합니다.
• 콘텐츠를 만듭니다. 각 퍼널 단계에 맞는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 콘텐츠는 방문자에게 가치를 제공하고, 신뢰를 높이고, 구매를 유도해야 합니다. 콘텐츠는 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 등 다양한 형식으로 만들 수 있습니다.
• 시스템을 연결합니다. 각 퍼널 단계에 맞는 시스템을 연결해야 합니다. 시스템은 웹페이지, 콘텐츠, 이메일, 결제, 배송, 지원 등을 포함합니다. 시스템은 원활하고 빠르게 작동해야 합니다.

네 번째 단계: 퍼널을 최적화합니다.

세일즈 퍼널을 만들기 위해, 구현한 퍼널을 지속적으로 테스트하고 개선해야 합니다. 이를 위해 다음과 같은 작업들을 해야 합니다.

• 데이터를 수집합니다. 각 퍼널 단계에서 발생하는 데이터를 수집해야 합니다. 데이터는 방문자 수, 전환율, 구매율, 재구매율, 수익 등을 포함합니다. 데이터는 퍼널의 성과를 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 분석을 합니다. 수집한 데이터를 분석해야 합니다. 분석은 퍼널의 강점과 약점을 파악하는 데 도움이 됩니다. 분석은 퍼널의 문제점을 찾고, 해결책을 제시하는 데 도움이 됩니다.
• 개선을 합니다. 분석한 결과를 바탕으로 퍼널을 개선해야 합니다. 개선은 퍼널의 효과와 효율을 높이는 데 도움이 됩니다. 개선은 퍼널의 웹페이지, 콘텐츠, 시스템 등을 수정하거나 변경하는 것을 포함합니다.

이렇게 세일즈 퍼널을 만들기 위한 4단계 과정을 알아보았습니다. 세일즈 퍼널을 만들기 위해서는 목표를 설정하고, 퍼널을 설계하고, 퍼널을 구현하고, 퍼널을 최적화해야 하는 것이죠.

오늘은 세일즈 퍼널에 대해 이야기해 보았습니다. 세일즈 퍼널이란 무엇인지, 웹사이트와 어떻게 다른지, 그리고 왜 세일즈 퍼널을 사용해야 하는지 알아보았습니다.

여러분도 이 과정을 따라서 세일즈 퍼널을 만들어 보세요. 세일즈 퍼널은 판매를 증가시키는 강력한 전략이니까요. 😊