아무리 좋은 아이디어가 있어도, 함께 일할 팀원들과의 관계가 엉망이라면 그것만큼 고통스러운 게 없죠. 3년간 스타트업을 운영하면서 깨달은 ‘진짜 팀워크’의 비밀을 공개합니다.
안녕하세요! IT 스타트업을 운영하고 있는 30대 창업가 최현우입니다. 오늘은 제가 직장 생활과 창업 과정에서 겪은 경험을 바탕으로, 팀원들과 갈등 없이 지내는 실제 노하우를 공유해볼까 해요.
여러분도 공감하실 텐데요. 요즘 스타트업계에서 가장 뜨거운 이슈 중 하나가 바로 ‘팀 케미’잖아요? 아무리 좋은 아이디어가 있어도, 함께 일할 팀원들과의 관계가 엉망이라면 그것만큼 고통스러운 게 없죠.
저도 처음엔 이런 실수를 했습니다
제가 첫 회사에 신입으로 입사했을 때 일인데요. 개발팀에서 일하던 중에 시니어 개발자와 심각한 갈등이 있었어요. 당시 저는 ‘내가 생각하는 게 최선이야!’라는 생각으로 제 의견만 고집했거든요. 결국 프로젝트는 엉망이 됐고, 팀 분위기도 얼어붙었습니다.
그때 저의 멘토가 해주신 말씀이 아직도 기억나요.
“현우 씨, 당신의 생각이 100% 맞다고 해도, 그걸 전달하는 방식이 틀리면 0%가 되는 거예요.”
이 조언을 계기로 저는 팀워크에 대해 깊이 고민하기 시작했고, 지금의 제 회사를 창업할 때는 ‘팀원과의 관계’를 가장 중요한 가치로 삼았습니다.
실전에서 통하는 팀워크 비법
1. 경청과 공감의 마법
제가 실제로 경험한 건데요. 얼마 전 신입 개발자가 제안한 기능이 있었어요. 처음엔 ‘이건 좀 무리인데…’라고 생각했지만, 일단 끝까지 들어보기로 했죠.
그랬더니 정말 신선한 아이디어더라고요! 기존 서비스의 병목 현상을 해결할 수 있는 참신한 제안이었습니다. 만약 제가 중간에 끊고 “안 돼”라고 했다면, 이 좋은 아이디어는 영영 묻혔을 거예요.
2. 감정 조절의 기술
스타트업에서는 매일이 긴장의 연속이에요. 특히 투자 유치 시즌에는 더더욱 그렇죠.
제가 실천하는 방법인데요, 여러분도 한번 따라해 보세요.
- 아침 출근 전 10분 명상
- 점심 식사 후 짧은 산책
- 스트레스 받을 때 심호흡 5번
- 주말엔 반드시 운동으로 스트레스 해소
3. 소통은 솔직하게, 태도는 부드럽게
우리 회사의 경우, 매주 금요일 ‘Real Talk’ 시간을 가져요. 이때는 서로에 대한 피드백을 주고받는데, 단 하나의 규칙이 있죠.
“문제 지적할 땐 대안도 함께 제시하기”
예를 들어 “OO씨, 미팅 때 집중을 안 하는 것 같아요”가 아니라
“OO씨, 미팅 내용을 더 잘 이해하려면 사전에 주제를 공유하면 어떨까요?”처럼요.
갈등이 생겼을 때 해결하는 노하우
1. 즉각적인 대화
갈등이 생기면 대부분 피하고 싶어 하잖아요? 하지만 이건 독이에요.
작은 오해가 쌓이고 쌓여서 폭발하는 걸 여러 번 봤거든요.
우리 회사는 ’24시간 룰’이 있어요. 불편한 감정이 생기면 24시간 내에 반드시 이야기하기로요. 덕분에 작은 갈등도 큰 문제로 번지지 않아요.
2. 업무와 사람은 분리
이건 제가 창업 초기에 크게 실수했던 부분인데요.
업무 성과가 안 좋다고 해서 그 사람 자체를 부정적으로 보면 안 돼요.
예를 들어 “이 기획안은 수정이 필요해요”라고 하지
“당신은 기획을 못하네요”라고 하면 절대 안 되죠.
마지막으로 드리는 조언
창업을 준비하시는 분들께 특히 강조드리고 싶은 게 있어요.
기술력도 중요하고, 자금도 중요하지만, 결국 사업의 성패를 가르는 건 ‘사람’입니다.
우리 회사의 경우, 매출이 10배 성장하는 동안 이직률은 업계 평균의 1/3 수준이에요. 이게 가능했던 이유는 바로 ‘팀워크’였죠.
여러분도 이 글에서 소개한 방법들을 하나씩 실천해보세요. 당장 내일부터라도 시작할 수 있어요. 작은 변화가 모여 큰 차이를 만들어낼 거예요.
마지막으로 제가 항상 되새기는 문구로 마무리할게요.
“최고의 제품은 최고의 팀에서 나온다”
여러분의 창업 도전을 응원합니다!
