모두가 논리적으로 사고하면, 논리적으로는 차별화 할 수 없다.
안녕하세요! 최근 넷플릭스에서 방영한 드라마 <대행사> 보셨나요? 여주인공이 광고 아이디어를 내는 과정에서 틀을 깨는 사고로 기발한 발상을 만들어 내는 장면이 인상적이었죠. 그녀의 독특한 접근법은 마치 마케팅의 연금술을 연상케 했는데요.
오늘은 마케팅의 세계에서 다양한 신선한 접근법과 독특한 아이디어로 이름을 날리고 있는 세계적인 광고회사 오길비의 부회장이 전하는 마케팅 비법에 대해 함께 알아보려 합니다. 그는 11가지 마케팅의 연금술 규칙을 제시했는데요. 이는 단순한 마케팅 전략이 아니라 창의적인 아이디어를 만들어 내고 그것을 실현시키는데 있어 중요한 원칙들입니다.
그럼, 그의 11가지 마케팅 규칙을 따라가 볼까요?
1. 좋은 아이디어의 반대도 좋은 아이디어일 수 있다.
생각의 틀을 벗어나 보세요. 새로운 관점, 새로운 방향에서 바라보면 또 다른 좋은 아이디어가 탄생할 수 있습니다. 대부분의 사람들이 한 방향으로 생각하는 상황에서는 대체로 반대 방향으로 생각해 보는 것이 큰 획을 그을 수 있습니다.
2. 평균을 추구하지 마라.
‘평범함’은 시장에서 빛을 발하기 어렵습니다. 브랜드의 독특함, 차별화된 가치를 강조하며, 특정 고객 집단에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 이는 타겟 마케팅의 핵심 원칙이기도 하죠.
3. 남들이 모두 논리를 따질 때 나도 논리적인 것은 도움이 되지 않는다.
때로는 비논리적인 것이 더 큰 효과를 가져다줄 수 있습니다. 예를 들어, 기존의 틀을 깨는 창의적인 광고는 시장에서 큰 주목을 받곤 합니다. 모두가 같은 방식으로 생각하고 행동할 때, 그 틀을 벗어나는 것은 새로운 가치를 창출하는 방법입니다.
4. 관심의 성격이 경험의 성격을 결정한다.
우리가 어떤 것에 주목하느냐에 따라 우리의 경험이 결정됩니다. 고객이 우리의 제품이나 브랜드에 어떤 기대와 주의를 기울이느냐에 따라 그들의 경험이 달라지게 됩니다. 이는 고객 중심의 마케팅 전략에서 가장 핵심적인 요소입니다.
5. 꽃이란 광고 예산을 가진 잡초에 불과하다.
이는 마케팅과 브랜딩의 힘을 잘 보여주는 말입니다. 잘 알려지지 않은 제품도 훌륭한 마케팅 전략과 브랜딩을 통해 가치 있는 ‘꽃’으로 변모할 수 있습니다.
6. 논리의 문제점은 마법을 없애버린다는 점이다.
창의성과 혁신은 논리적인 생각으로부터 올 수 없습니다. 때로는 직관과 감성을 믿고 뛰어들어야 합니다. 그 과정에서 비로소 새로운 아이디어와 획기적인 발상이 탄생하게 됩니다.
7. 추측을 잘해서 관찰과 일치하면 과학이 된다. 운 좋은 우연도 마찬가지다.
마케팅에서 실패는 성공으로 이어질 수 있습니다. 중요한 것은 실패에서 배우고, 그것을 바탕으로 새로운 방법을 모색하는 것입니다. 실패에서 배운 교훈을 기록하고, 이를 통해 성공적인 전략을 개발하는 것이 중요합니다.
8. 비상식적인 것들을 테스트해보라. 남들은 아무도 안 할 테니.
기존의 생각에서 벗어나 신선한 아이디어를 시도하는 것은 언제나 가치가 있습니다. 때로는 예상치 못한 방향에서 큰 성과를 얻을 수 있습니다.
9. 문제를 논리로만 해결하려는 것은 골프채 하나로만 골프를 치는 것과 같다.
마케팅 전략을 세울 때, 논리와 데이터 뿐 아니라 창의성과 직관도 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 더 다양하고 효과적인 전략을 구사할 수 있습니다.
10. 사소한 차이가 결과를 바꾼다.
작은 아이디어도 큰 획을 그을 수 있습니다. 때로는 사소한 생각에서 큰 변화와 혁신이 시작됩니다. 브랜드의 성공을 위해서는 이런 작은 것들을 놓치지 않는 눈썰미가 필요합니다.
11. 논리적인 해답이 있었다면, 우리는 이미 찾았을 것이다.
모든 문제의 해결책이 논리적인 곳에 있는 것은 아닙니다. 때로는 비논리적인 방법이나 창의적인 접근법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 생각의 전환은 브랜드를 더욱 성장시키는 데 도움이 될 것입니다.
그래서 오늘 여러분에게 말씀드리고 싶은 것은, 마케팅이라는 분야는 단순히 논리와 데이터에 의존하는 것이 아니라, 창의적인 아이디어와 새로운 시도가 필수적인 분야라는 것입니다. 그러나 여기서 주의해야 할 것은, 소비자가 논리적이지 않다는 점입니다. 그러니까, 마케터가 너무 논리적으로만 사고한다면, 사실상 소비자와의 소통을 끊게 되는 것이지요. 그리고 또 한 가지, 모두가 논리적으로만 사고하면, 결국 논리적으로는 차별화를 할 수 없게 됩니다.
여러분의 마케팅 전략에 이러한 마케팅의 연금술 규칙들이 반영되어 있다면, 분명 성공적인 결과를 얻을 수 있을 것입니다. 명심하세요. 꽃이란 광고 예산을 가진 잡초일 뿐입니다(A flower is simply a weed with an advertising budget).
이 글을 읽고 여러분의 마케팅 전략에 새로운 시각을 가져다 주길 바랍니다. 다음 글에서 또 만나요!
[참고도서] 잘 팔리는 마법은 어떻게 일어날까? | 로리 서덜랜드
