당신은 비즈니스를 시작하려고 합니다. 하지만 어떤 제품을 팔아야 할지 고민입니다.
- 당신의 비즈니스가 성공하기 위해서는 타깃 고객을 정확히 파악하고, 그들의 니즈와 문제점을 해결해 줄 수 있는 제품을 제공해야 합니다.
- 그리고 그 제품은 단순히 한 번 살 뿐만 아니라, 다른 제품들과 연결되어 고객과 장기적인 관계를 형성할 수 있어야 합니다.
- 이런 제품을 게이트웨이 상품이라고 합니다.
게이트웨이 상품이란 무엇인가?
게이트웨이 상품은 타깃 고객이 처음 사용하고, 다른 상품들의 구매로 이어지는 제품입니다.
예를 들어, 요가를 하는 사람들은 가장 먼저 요가 매트를 구매합니다. 그리고 나서 요가복, 요가블록, 요가볼 등 다른 용품들을 구입하기 시작합니다. 요가 매트는 게이트웨이 상품의 역할을 합니다.
마찬가지로, 헬스에 관심이 있는 사람들은 운동 전 보조제를 구매하고, 다음으로 운동복, 운동기구, 프로틴바 등을 구매합니다. 운동 전 보조제는 게이트웨이 상품의 역할을 합니다.
게이트웨이 상품의 중요성과 역할
게이트웨이 상품은 비즈니스에 있어 매우 중요한 역할을 합니다.
게이트웨이 상품은 고객의 문제를 해결하고, 브랜드의 메시지를 전달합니다.
고객은 자신의 불편함을 해소하고자 제품을 구매합니다. 게이트웨이 상품은 고객의 가장 큰 문제점을 간단하게 해결해 줍니다. 그리고 그 과정에서 브랜드의 가치와 철학을 고객에게 알려줍니다.
예를 들어, 방탄커피는 생산성과 건강 최적화를 원하는 고객들에게 커피에 지방과 오일을 첨가하는 방법을 알려줍니다. 이렇게 하면 커피가 인체에 미치는 부작용을 줄이고, 에너지와 집중력을 높일 수 있다고 메시지를 전달합니다.
게이트웨이 상품은 시장에 이미 존재하는 제품일 수 있지만, 타깃 시장에 특화된 방식으로 제공해야 합니다.
당신의 게이트웨이 상품은 다른 판매자들과 비슷할 수 있습니다. 하지만 당신은 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 타깃 고객에게 맞춘 스토리를 만들어야 합니다. 이미 존재하는 제품을 통해 고객 맞춤형 스토리를 만들어내야 합니다.
예를 들어, 같은 커피라도 사람에 따라 구매 이유가 다릅니다. 방탄커피는 고성과자가 되고 싶은 사람들을 대상으로 합니다. 반면에 블랙 라이플 커피는 총을 좋아하거나 타인의 의견에 신경 쓰지 않는 사람들을 대상으로 합니다. 제품은 같지만 구매하는 사람은 다릅니다.
게이트웨이 상품은 다른 제품들과 연결되어 고객과 장기적인 관계를 형성합니다.
게이트웨이 상품은 고객이 처음 구매하는 제품이지만, 마지막 구매하는 제품이 아닙니다. 게이트웨이 상품을 통해 고객의 신뢰와 만족을 얻으면, 그 이후에도 같은 브랜드에서 다른 제품들을 구매할 가능성이 높아집니다.
예를 들어, 방탄커피를 구매한 고객은 그 다음에 프로틴바, 유장 단백질, 업그레이드된 MCT 오일 등을 구매할 수 있습니다. 이렇게 게이트웨이 상품과 다른 제품들이 연계되어 고객의 니즈를 충족시켜줍니다.
게이트웨이 상품의 선정 기준과 예시
게이트웨이 상품을 선정할 때는 다음과 같은 기준을 따라야 합니다.
1. 타깃 고객의 문제점과 니즈를 파악하세요.
당신의 타깃 고객은 무엇에 관심이 있고, 무엇을 원하고, 무엇에 어려움을 겪고 있나요? 그들의 행동 패턴과 성향, 취향, 가치관 등을 조사하세요. 그들의 문제점과 니즈를 정확하게 파악하면, 그에 맞는 제품을 제공할 수 있습니다.
2. 타깃 고객의 문제점을 해결하고, 브랜드의 메시지를 전달할 수 있는 제품을 찾으세요.
당신의 타깃 고객이 가장 크게 느끼는 문제점을 간단하게 해결해 줄 수 있는 제품을 찾으세요. 그리고 그 제품을 통해 당신의 브랜드가 어떤 가치와 철학을 가지고 있는지 고객에게 알려주세요. 당신의 제품은 단순한 물건이 아니라, 고객의 삶을 개선하고 향상시켜주는 도구입니다.
3. 시장에 적합한 가격과 품질로 제공하세요.
당신의 타깃 시장에서 경쟁력있는 가격과 품질로 제공하세요. 너무 저렴하면 고객들이 품질에 의심을 할 수 있고, 너무 비싸면 고객들이 구매를 망설일 수 있습니다. 품질은 가격에 비례해야 합니다. 고객들이 당신의 제품에 만족하고 재구매하려면, 가격대비 품질이 우수해야 합니다.
게이트웨이 상품 이후의 제품 확장 전략
게이트웨이 상품을 선정하고, 시장에 출시했다면, 다음 단계는 게이트웨이 상품과 연계된 35가지 제품을 구상하는 것입니다. 여기서 35라는 숫자는 확정된 숫자는 아니며, 단지 좀더 많은 연관 제품을 미리 구상해 둬야 한다는 의미입니다.
35가지 제품은 게이트웨이 상품과 같은 타깃 고객의 니즈와 관련이 있어야 하며, 게이트웨이 상품보다 더 깊이 있는 문제 해결과 가치 제공을 할 수 있어야 합니다. 35가지 제품을 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 게이트웨이 상품의 확장판을 만드세요. 게이트웨이 상품의 기능과 효과를 더 강화하거나, 다양화할 수 있는 제품을 만드세요. 예를 들어, 방탄커피의 확장판으로는 앞서 언급한 프로틴바, 유장 단백질, 업그레이드된 MCT 오일 등이 있습니다. 이런 제품들은 방탄커피와 함께 사용하면 더 좋은 효과를 볼 수 있습니다.
- 게이트웨이 상품의 보조제를 만드세요. 게이트웨이 상품의 사용을 돕거나, 보완할 수 있는 제품을 만드세요. 예를 들어, 방탄커피의 보조제로는 커피 메이커, 커피 그라인더, 커피 필터 등이 있습니다. 이런 제품들은 방탄커피를 더 쉽고 편리하게 만들 수 있습니다.
- 게이트웨이 상품의 대체제를 만드세요. 게이트웨이 상품과 비슷한 기능과 효과를 가지면서, 다른 형태나 특징을 가진 제품을 만드세요. 예를 들어, 방탄커피의 대체제로는 방탄 차, 방탄 스무디, 방탄 초콜릿 등이 있습니다. 이런 제품들은 커피를 좋아하지 않거나, 다른 맛을 원하는 고객들에게 적합합니다.
게이트웨이 상품과 35가지 제품으로 비즈니스 규모 확대하기
게이트웨이 상품과 35가지 제품을 구상하고, 제작하고, 판매하는 것으로 당신의 비즈니스는 크게 성장할 수 있습니다.
게이트웨이 상품과 35가지 제품은 고객의 니즈와 관련되어 있습니다. 당신의 타깃 고객은 당신의 제품들을 통해 자신의 문제점을 해결하고, 원하는 목적을 달성할 수 있습니다. 그리고 그 과정에서 당신의 브랜드와 동일한 가치와 철학을 공유할 수 있습니다.
게이트웨이 상품과 35가지 제품은 고객의 재구매율과 평생가치를 높입니다. 당신의 고객은 당신의 게이트웨이 상품에 만족하면, 다른 제품들도 구매할 가능성이 높아집니다. 그리고 당신의 제품들은 서로 연결되어 있기 때문에, 고객은 당신의 브랜드에 계속해서 관심을 가지고, 소비를 반복할 수 있습니다.
게이트웨이 상품과 35가지 제품은 고객의 추천과 평판을 증가시킵니다. 당신의 고객은 당신의 제품들로 인해 좋은 경험과 결과를 얻으면, 다른 사람들에게도 당신의 브랜드와 제품을 추천하고, 긍정적인 평가를 남길 수 있습니다. 그리고 그것은 다시 새로운 고객들을 유치하고, 당신의 비즈니스를 확장시킬 수 있습니다.
이상으로 타깃 고객을 사로잡는 게이트웨이 상품 전략에 대해 알아보았습니다.
게이트웨이 상품은 비즈니스의 성공을 좌우하는 매우 중요한 요소입니다. 게이트웨이 상품을 선정하고, 시장에 출시하고, 다른 제품들과 연계하는 과정에서 당신의 타깃 고객의 문제점과 니즈를 항상 고려해야 합니다.
그리고 당신의 브랜드가 전달하고자 하는 메시지와 가치를 명확하게 표현해야 합니다. 이렇게 하면 당신은 고객과 장기적인 관계를 형성하고, 비즈니스를 성공적으로 운영할 수 있을 것입니다. 😊
[참고도서] <1년에 10억 버는 방구석 비즈니스> (라이언 대니얼 모런 지음, 신솔잎 옮김)
