“이건 확실해!”라고 외치는 순간, 당신은 이미 위험한 함정에 빠져들고 있을지도 모릅니다.
- 확신에 사로잡힌 리더들의 의사결정 실패율이 일반적인 경우보다 42% 더 높다는 연구 결과가 있습니다
- 자신의 판단을 의심해볼 줄 아는 리더들이 이직률과 조직 성과 면에서 더 좋은 성과를 보입니다
- 유연한 사고방식을 가진 팀이 혁신적인 문제 해결에서 평균 35% 더 높은 성과를 냅니다
얼마 전, 한 스타트업 투자사 대표가 제게 이런 고백을 했습니다. “20년 경력으로 봤을 때 이 사업은 절대 성공할 수 없다고 확신했죠. 그래서 투자를 거절했습니다.” 1년 후, 그 스타트업은 업계를 뒤흔드는 혁신 기업이 되었습니다.
그의 ‘확신’은 어디서 왔을까요? 정말 20년의 경험이었을까요, 아니면 변화를 두려워하는 불안이었을까요?
당신이 믿는 확신은 어디서 왔나?
우리 뇌는 불확실성을 극도로 싫어합니다. 모호한 상황에서 오는 불안을 피하기 위해 빠른 결론을 내리죠. 이때 우리는 자주 경험이나 전문성이라는 이름으로 자신의 판단을 포장합니다. 하지만 실제로는 두려움과 편견이 그 판단을 이끌고 있을 수 있습니다.
맥킨지의 최근 연구에 따르면, 리더들의 ‘확신에 찬 결정’ 중 65%가 실제로는 불안이나 편견에서 비롯되었다고 합니다. 특히 불확실성이 큰 상황에서는 이런 경향이 더욱 강해집니다. 진짜 전문성과 가짜 확신을 구분하는 것이 중요한 이유입니다.
확신이 당신을 속이는 방법
잘못된 확신은 세 가지 방식으로 우리를 함정에 빠뜨립니다:
- 선택적 정보 수집: 자신의 생각을 지지하는 정보만 찾아다닙니다
- 반증 회피: 자신의 판단에 반하는 증거는 무시하거나 왜곡합니다
- 과도한 일반화: 제한된 경험을 모든 상황에 적용하려 합니다
이런 함정에 빠지면 조직의 혁신은 멈춰버립니다. 새로운 아이디어는 묵살되고, 위험한 도전은 회피됩니다. 안전한 과거에 갇혀 변화하는 미래를 놓치는 것입니다.
유연한 사고로 전환하기 위한 실천법
확신의 함정에서 벗어나려면 다음과 같은 구체적인 실천이 필요합니다:
- 매일 아침 “내가 틀렸다면?”이라는 질문으로 하루를 시작하세요
- 반대 의견을 가진 사람의 관점에서 상황을 바라보는 연습을 하세요
- 중요한 결정 전에는 반드시 세 명 이상의 다른 의견을 들어보세요
- 자신의 과거 실수를 정기적으로 분석하고 기록하세요
- ‘확신’이라는 단어를 사용하기 전에 3초 멈추고 생각해보세요
이러한 습관은 점차 당신의 사고를 유연하고 균형 잡힌 것으로 만들어줄 것입니다.
우리에게는 때로 확신이 필요합니다. 하지만 그 확신이 경험에서 나온 것인지, 불안에서 나온 것인지 구분할 줄 알아야 합니다. 현명한 판단은 자신의 생각을 의심해볼 줄 아는 용기에서 시작됩니다. 오늘부터 당신의 확신에 작은 물음표를 달아보는 건 어떨까요?
